Pérez Fernández de Velasco José Antonio
Gestión por procesos / José Antonio Pérez Fernández de Velasco - 5ed. - México : Alfaomega - 310p.
Compra realizada en Septiembre de 2015 a Libreria Internacional
De dónde venimos, dónde estamos y hacia dónde vamos. -- Qué es un proceso : límites, elementos y factores. -- Procesos y procedimientos. herramientas de normalización. -- El mapa de proceso. -- Qué es gestión y cómo se gestiona un proceso. -- Medir para gestionar. -- Medición y seguimiento. -- Herrameintas para la medición y el seguimiento de los procesos. -- Los referenciales de calidad y excelencia. -- Identifiación y gestión de los procesos clave. -- La organización por procesos.
9786077076940
Administración -- Gestión empresarial
658 P415g
Gestión por procesos / José Antonio Pérez Fernández de Velasco - 5ed. - México : Alfaomega - 310p.
Compra realizada en Septiembre de 2015 a Libreria Internacional
De dónde venimos, dónde estamos y hacia dónde vamos. -- Qué es un proceso : límites, elementos y factores. -- Procesos y procedimientos. herramientas de normalización. -- El mapa de proceso. -- Qué es gestión y cómo se gestiona un proceso. -- Medir para gestionar. -- Medición y seguimiento. -- Herrameintas para la medición y el seguimiento de los procesos. -- Los referenciales de calidad y excelencia. -- Identifiación y gestión de los procesos clave. -- La organización por procesos.
9786077076940
Administración -- Gestión empresarial
658 P415g