Gutiérrez Pulido, Humberto.
Calidad y productividad / Humberto Gutiérrez Pulido. - Cuarta edición / editor sponsor Pablo E. Roig Vázquez. - México D.F. : McGraw-Hill, 2014. - xviii, 382 páginas : ilustraciones, gráficos ; 27 cm. - McGraw-Hill. Educación .
Calidad, productvidad y competitividad.--Cultura de la calidad y los grandes maestros.--Principios de la gestión de la calidad: clientes, liderazgo, procesos, sistema.--Norma ISO-9001:2008 y sus antecedentes.--Proceso esbelto (lean), reingeniería y la metodología de la 5s.--Trabajo en eqipo y metodología para la solución de problemas.--Modelo para la competitividad, planeación, ejecución e indicadores de desemenpeño.--Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad.--Indices de capacidad de procesoso y métricas de Seis Sigma.--Disgrama de pareto, estratificación y hoja de verificación.--Diagrama de cauda-efecto, diagramas de procesos y de afinidad.--Diagrama de dispersión.--Castas o diagramas de control.--Implmentación de una carta de control y estado de un proceso (capacidad y estabilidad).--Introducción de Seis Sigma.--Introducción al muestreo aleatroio.--Muestreo de aceptación.
Incluye referencias bibliográficas (páginas 373-375) e índice.
Control de calidad.
Calidad total.
Estadística en control de calidad.
Control de calidad-- Normas técnicas.
658. P66c
Calidad y productividad / Humberto Gutiérrez Pulido. - Cuarta edición / editor sponsor Pablo E. Roig Vázquez. - México D.F. : McGraw-Hill, 2014. - xviii, 382 páginas : ilustraciones, gráficos ; 27 cm. - McGraw-Hill. Educación .
Calidad, productvidad y competitividad.--Cultura de la calidad y los grandes maestros.--Principios de la gestión de la calidad: clientes, liderazgo, procesos, sistema.--Norma ISO-9001:2008 y sus antecedentes.--Proceso esbelto (lean), reingeniería y la metodología de la 5s.--Trabajo en eqipo y metodología para la solución de problemas.--Modelo para la competitividad, planeación, ejecución e indicadores de desemenpeño.--Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad.--Indices de capacidad de procesoso y métricas de Seis Sigma.--Disgrama de pareto, estratificación y hoja de verificación.--Diagrama de cauda-efecto, diagramas de procesos y de afinidad.--Diagrama de dispersión.--Castas o diagramas de control.--Implmentación de una carta de control y estado de un proceso (capacidad y estabilidad).--Introducción de Seis Sigma.--Introducción al muestreo aleatroio.--Muestreo de aceptación.
Incluye referencias bibliográficas (páginas 373-375) e índice.
Control de calidad.
Calidad total.
Estadística en control de calidad.
Control de calidad-- Normas técnicas.
658. P66c