Gestión por procesos / José Antonio Pérez Fernández de Velasco

Por: Pérez Fernández de Velasco José AntonioTipo de material: TextoTextoEditor: México : Alfaomega Edición: 5edDescripción: 310pISBN: 9786077076940Tema(s): Administración -- Gestión empresarialClasificación LoC:658 P415g
Contenidos:
De dónde venimos, dónde estamos y hacia dónde vamos. -- Qué es un proceso : límites, elementos y factores. -- Procesos y procedimientos. herramientas de normalización. -- El mapa de proceso. -- Qué es gestión y cómo se gestiona un proceso. -- Medir para gestionar. -- Medición y seguimiento. -- Herrameintas para la medición y el seguimiento de los procesos. -- Los referenciales de calidad y excelencia. -- Identifiación y gestión de los procesos clave. -- La organización por procesos.
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Compra realizada en Septiembre de 2015 a Libreria Internacional

De dónde venimos, dónde estamos y hacia dónde vamos. -- Qué es un proceso : límites, elementos y factores. -- Procesos y procedimientos. herramientas de normalización. -- El mapa de proceso. -- Qué es gestión y cómo se gestiona un proceso. -- Medir para gestionar. -- Medición y seguimiento. -- Herrameintas para la medición y el seguimiento de los procesos. -- Los referenciales de calidad y excelencia. -- Identifiación y gestión de los procesos clave. -- La organización por procesos.

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