Cantú Delgado, Humberto <br/><br/>
Desarrollo en una Cultura de Calidad /  
Humberto Cantú Delgado 
 - 1 ed. 
 - México :   Mc Graw- Hill 
 - 369 p 
<br/><br/> Incluye Glosario, Donación \ Libro inventariado en Agosto del 2011. 
<br/><br/>Los Cambios de Paradigmas y la calidad total, Los maestros de la calidad, Desarrollo de una cultura de calidad, Trabajo en equipo, Conceptos de valor al cliente, Calidad en la operación y el producto o servicio, Técnicas, modelos  y sistemas para el mejoramiento de la calidad, Dirección estratégica de negocios : Calidad en el sistema organizacional.... 
<br/><br/><label>ISBN: </label>970-10-1395-6 
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>658.409   C229d 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.409  C229d