TY  - BOOK
AU  - Cantú Delgado, Humberto
TI  - Desarrollo en una Cultura de Calidad / 
SN  - 970-10-1395-6
AV  - 658.409   C229d 
U1  - 658.409  C229d 
CY  - México : 
PB  - Mc Graw- Hill
N1  - Incluye Glosario, Donación \ Libro inventariado en Agosto del 2011; Los Cambios de Paradigmas y la calidad total, Los maestros de la calidad, Desarrollo de una cultura de calidad, Trabajo en equipo, Conceptos de valor al cliente, Calidad en la operación y el producto o servicio, Técnicas, modelos  y sistemas para el mejoramiento de la calidad, Dirección estratégica de negocios : Calidad en el sistema organizacional
ER  -