Las personas. -- Salir del despacho y mezclarse con la tropa. -- Establecer alianzas sólidas. -- persuadir en vez de aobligar. -- El carácter. -- La honestidad y la integridad son la mejor politica. -- No actuar nuca por despecho o por venganza. -- Tener valor para afrontar las críticas injustas. -- Dominar el arte de la paradoja. -- El esfuerzo. -- Actuar con mao firme, ser decidido. -- Conducir dejandose llevar. -- Establecer objetivos y obtener resultados. -- Buscar hasta encontrar la persona adecuada. -- Fomentar la innovación. -- La comunicación. -- Dominar el arte de hablar en público. -- Influir en las personas mediante la conversación y las anécdotas. -- predicar una visión e insistir en ellla.