Gestión de la calidad en el sector público  Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública (NTCGP 1000:2009) 
Colombia Departamento Administrativo de l función Pública 
 - Colombia  Kimpres LTDA  2009 
 - 132 p. 
<br/><br/>Principios de la gestión de la calidad para la rama ejecutiva del poder público y otras entidades prestadoras de servicios.--Compatibilidad con otrsos sistemas de gestión, de control, normas y políticas.--Alcaraciones relativas a la primera actualización de la norma técnica de la calidad en la getsión pública.--Objeto y campo de aplicación.--Yerminos y definiciones.--Sistemas de gestión de la calidad.--Requisitos generales.--Gestión documental.--Responsabilidad de la dirección.--Comproomiso de la dirección.--Enfoque al cliente.--Política de la calidad.--Planificación.--Responsabilidad, autoridad y comunicación.--Revisión por la dirección.--Gestión de los recursos.--Provisión de recursos.--Talento humano.--Insfraestructura.--Ambiente de trababjo.--Realización del  producto o prestación del servicio planificación de la realización del producto o prestacón del servicio.--Procesos relacionados con el cliente.--Diseño y desarrollo.--Adquisición de bienes y servicios.--Producción y prestación del servico.--COntrol de producto y/o servcio no conforme.--Análss de datos.--Mejora. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789588585055 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>1. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EN EL SECTOR PÚBLICO - NOMRAS<br/>2. ADMINISTRACIÓN PÚBLICA - CONTROL DE LA CALIDAD - NORMAS<br/>3. NORMA NTCGP 1000:20009
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562 C65g