CODINTER

Manual de Calidad Total OK / CODINTER - 1 ed. - Colombia : Codinter - 159 p

Contiene objetivos y conclusiones para cada modulo y algunos talleres. \ Libro inventariado en Agosto del 2011.

Fundamentos del proceso de calidad total. -- El factor humano y la calidad total. -- La comunicacion. -- Trabajo en equipo. -- Enfoque de sistemas. -- El proveedor. -- El proceso. -- El cliente. -- Estadistica y medicion. -- Herramientas basicas de calidad. -- Ruta de la calidad.


CALIDAD TOTAL

658.