TY - BOOK AU - Martínez Bermúdez Rigoberto TI - Gestión del servicio humanizado en salud : Con visión multivariable y guías de mejoramiento SN - 9789587622379 U1 - 613.62 M366g PY - 2014/// CY - Bogotá: PB - Ediciones de la U KW - GESTIÓN DEL SERVICIO / GESTIÓN MISIONAL / TRATO A LAS PERSONAS N1 - Sanar, cuidar y consolar.--Gestión estratégica.--Gestión misional.--Los canales de atención y sus protocolos.--Trato a personas con discapacidad y en situaciones especiales.--Manejo de la actitud.--Gestión de apoyo administrativo.--Gestión de los procedimientos.--Guía para mejorar el servicio ER -