Schanarch Kirberg Alejandro <br/><br/>
Marketing de fidelización   Como lograr clienes satisfechos, leales y rentables 
Alejandro Schnarch Kirberg 
 - Bogotá :   Ecoe ediciones   2017 
 - 158p. 
<br/><br/>El marketing algunas conceptualizaciones.--Del marketing transaccional a marketing reactivo.--El servicio al cliente.--En busca de la lealtad.--Fidelización de clientes.--La organización orientada al cliente. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789587714746 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label>
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8 Sch3