TY  - BOOK
AU  - Johnston Mark J.
TI  - Administración de ventas
SN  - 970103970X
U1  - 658.8 J641a 7ed.
PY  - 2004///
CY  - México: 
PB  - McGrawHill
KW  - 1. ADMINISTRACIÓN DE VENTAS
N1  - Formulación del programa de ventas.--Implantación del programa de ventas.--Evaluación y control del programa de ventas.--El proceso de compra y venta.--Vinculavion de las estrategias y el papel de las ventas en la era de la adminsitración de las relaciones con los clientes.--Organizar el esfuerzo en ventas.--El papel estatégico de la información en la administración de ventas.--Implantacion del programa de ventas.--Desempeño del vendedor: cómo motivar a la fuerza de ventas.--Caracteristicas personlaes y aptitudes ara las ventas: criterioas para seleccionar vendedores.--Reclutamiento y selección de la fuerza de ventas.--Capacitación para las ventas: objetivos y evaluación.--Evaluación y control del proceso de ventas
ER  -