TY  - BOOK
AU  - Ulwick Anthony W.
TI  - Ofrezca a sus clientes lo que desean. Innovación basada en resultados para crear mejoras trascendentales en los productos y servicios / 
SN  - 9701059018
AV  - 658.575 U19o 
CY  - México : 
PB  - McGraw Hill
N1  - Compra realizada en Marzo de 2009, Librería el Aprendiz. \ 6570 Libro enviado a la Sede Sur. Marzo 2010 \ Libro Inventariado el 23 de Julio de 2014. \ Ejemplares : 2; Formulación de la estrategia de innovación : ¿cómo se debe de lograr le creación de valor y quién es su objetivo?. -- Obtención de la información del cliente : acallar la "voz cliente" hablemos sobre tareas, resultados y restricciones. -- Identificación de oportunidades : descubrir donde se encuentra mal entendido o sobreatendido el mercado
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