TY  - BOOK
AU  - Gutierrez Pulido Humberto
TI  - Calidad Total y Productividad / 
SN  - 978-607-0315-2
AV  - 658 G985c 
CY  - Colombia : 
PB  - McGraw - Hill
N1  - Compra realizada en Octubre de 2010 Libreria Didatica Ltda. \ Libro inventariado en Agosto del 2011; Calidad, productividad y competitividad. -- Los maestros de la calidad. -- Gestión de la calidad. -- Introducción al Iso 9001-2008. -- proceso eseblto, reingeniería de problemas. -- implementación de una estrategia de mejora y el cuadrop de mando integral. -- Indices de capacidad de procesos. -- Diagrama de causa-efecto. -- Cartas o diagramas de control.-Introducción al muestro aleatorio. -- Muestreo de aceptación
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