Iso 9001:2015 : Desarrollo e implementación de la norma de calidad para la mejora continua
Víctor Manuel Nava Carbellido.
- México : Limusa, 2017.
- 195 p : diagrs
Bibliografía: p. 197.
Los principios de la calidad y algunas consideraciones.--El enfoque del proceso.--La familia iso 9000.--Contexto de la organización.--Liderazgo.--Planeación.--Soporte.--Operación.--Evaluación del desempeño.--Mejora.
9786070508233
1. LA FAMILIA ISO 9000 2. LIDERAZGO 3. PLANEACIÓN 4. SOPORTE