Reinares Lara, Pedro. <br/><br/>
Marketing relacional :  un nuevo enfoque para la seducción y fidelización del cliente / 
Pedro J. Rainares Lara, José Manuel Ponzoa Casado ; prólogo de Javier Álvarez. 
 - 2a ed. 
 - Madrid :  Prentice Hall,  ©2004. 
 - xiii, 303 p. :  il. ;  24 cm. 
 - Financial times / Prentice Hall .
 - Financial times / Prentice Hall. .
<br/><br/>Bibliografía: p. 293-303. 
<br/><br/>Introducción al marketing internacional.--Los públicos del marketing relacional.--La estrategia relacional.--Fidelización, vinculación y retención de clientes.--Gestión de base de datos.--Customer relationship management (CRM). 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8420543152 9788420543154 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Marketing relacional.<br/>Relaciones con los clientes.<br/>Marketing relacional
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>Marketing. Relaciones con los clientes. 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8  R274m