TY - BOOK AU - Pardo Álvarez,José Manuel TI - Configuración y usos de un mapa de procesos / SN - 9789587784664 (Alfaomega Colombiana) U1 - 658 P17c 21 PY - 2019/// CY - Bogota:̀ , Madrid : PB - Alfaomega Colombiana ; , Aenor Internacional KW - 1. ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS KW - 2. PROCESOS KW - Clasificación KW - 3. CADENA DE VALOR KW - 4. EMPRESAS KW - Autoevaluación N1 - Incluye referencias bibliográficas (páginas 155-156); El proceso y factores que determinan.--El proceso como unidad de gestión.--Representación de un proceso.--Tipos de procesos.--Cadena de valor.--El mapa de procesos concepto y estructura.--Construcción de un mapa de procesos.--Utilidade del mapa de procesos ER -