TY - BOOK AU - Spendolini Michael J. TI - Benchmarking SN - 9580427461 U1 - 658.4 S847b PY - 1994/// CY - Colombia : PB - Grupo Editorial Norma KW - 1. BENCHMARKING N1 - Bases del benchmarketing.--Las cinco etapas del benchmarking.--Recomendaciones de los mejores practicantes del benchmarking ER -