TY  - BOOK
AU  - Jay Ros
TI  - Lo fundamental y lo más efectivo acerca de los clientes / 
SN  - 958410148X
AV  - 658.40  J42f 
U1  - 352.746  J42f 
CY  - Colombia : 
PB  - Mc Graw - Hill
KW  - MERCADEO \ SERVICIO AL CLIENTE
N1  - Libro inventariado el 29 de Agosto de 2014. \ Ejemplares : 1 \  \; La visión del servicio al cliente. -- Conozca a sus clientes. -- Administre a sus clientes. -- Administre a las quejas de sus clientes. -- Construya la lealtad de sus clientes. -- Marketing relacional. -- Gane nuevos clientes
ER  -