Equipamientos municipales de proximidad : Gestión de calidad / Fundación Kaleidos
Tipo de material:
TextoEditor: España : Trea Descripción: 263 pISBN: 84-9704-079-1Clasificación LoC:658.409 F981e
Contenidos:
Introducción a la gestión de calidad para los servicios públicos de proximidad. -- Procesos de trabajo en los equipamientos de proximidad. -- Procesos estratégicos. -- Procesos de soporte. -- Manual de calidad de los equipamientos de proximidad. -- Introducción . -- Objeto y ámbito de aplicación. -- Normas para la consulta. -- Términos y definiciones. -- Sistema de gestión de la calidad. -- Responsabilidad de la dirección. -- Gestión de los recursos. -- Prestación del servicio. -- Medición, análisis y mejora. -- Custionarios de autoevaluación.
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libro - Material General
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Biblioteca Central Ciencias empresariales | Administración y Gestión Empresarial | 658.409 F981e (Navegar estantería) | Ej. 1 | Disponible | 8687 |
Compra realizada en Diciembre de 2011 a Plaza y Janes. 9.800
Introducción a la gestión de calidad para los servicios públicos de proximidad. -- Procesos de trabajo en los equipamientos de proximidad. -- Procesos estratégicos. -- Procesos de soporte. -- Manual de calidad de los equipamientos de proximidad. -- Introducción . -- Objeto y ámbito de aplicación. -- Normas para la consulta. -- Términos y definiciones. -- Sistema de gestión de la calidad. -- Responsabilidad de la dirección. -- Gestión de los recursos. -- Prestación del servicio. -- Medición, análisis y mejora. -- Custionarios de autoevaluación.
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