000 00777nam a2200205 4500
001 4713
003 20140902 17 : 30 : 52
005 20221213151303.0
008 141112s2006 sp r 000 u spa00
020 _a9788498390681
040 _cuniajc
050 _a658.53 P415c
100 _aPerez Torres Vanessa Carolina
_94818
245 _aCalidad total en la atención al cliente. Pautas para garantizar la excelencia en el servicio /
_cVanessa Carolina Perez Torres
260 _aEspaña :
_bIdeas Propías
300 _a95 p.
500 _aCompra realizada en Noviembre de 2010 Libreria El Aprendiz
505 _aPerspectivas de la calidad en la atenciójn al cliente. -- Calidad en la atención al cliente. -- Fases en la atención al cliente.
942 _2ddc
_cBK
999 _c4651
_d4651