| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
01462nam a2200205 4500 |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO |
|---|
| Número Internacional Estándar del Libro |
6789586485029 |
| 050 ## - SIGNATURA TOPOGRÁFICA DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO |
|---|
| Número de clasificación |
658.562 R621s |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
141112s2007 ck a r 000 u spa00 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
20140424 19 : 25 : 53 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
5605 |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Riveros Silva Pablo Emilio |
| 245 ## - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
Sistema de Gestión de la calidad del servicio : |
| Resto del título |
sea el lider en mercados altamente competidos / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Pablo Emilio Riveros Silva |
| 250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN |
|---|
| Mención de edición |
3ed. |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Colombia : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Ecoe edicones |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
340p. |
| 500 ## - NOTA GENERAL |
|---|
| Nota general |
Compra realizada en Diciembre de 2013 a Plaza y Janes |
| -- |
34440 \ Ejemplar : 9836 enviado a la sede sur |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
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| Nota de contenido con formato |
Dimensiones de la calidad total. -- Enfoque por procesos. -- Sistema de gestión de la calidad del servicio. -- Sistema de gestón de la calidad del servicio gestión estratégica. -- Sistema de gestión de la calidad del servicio interrelación con los clientes. -- Sistema de gestión de la calidad del servicio las personas. -- Sistema de gestión de la calidd del servicio los recursos. -- Sistema de gestón de la calidad del servicio estructura del sistema. -- Estructura de sistema mercadeo. -- Estrcutura del sistema diseño. -- Estructura del sistema operación o prestación del servicio. -- Estructura del sistma evaluación del servicio. -- Estructura del sistema análisi y mejoramiento del servicio. -- Sistema de gestió de la calidad del servicio una analogía. |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
ADMINISTRACIÓN \ |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) |
|---|
| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
|
| Tipo de ítem Koha |
Libro - Material General |
