Calidad y productividad / Humberto Gutiérrez Pulido.
Tipo de material:
TextoSeries Editor: México D.F. : McGraw-Hill, 2014Edición: Cuarta edición / editor sponsor Pablo E. Roig VázquezDescripción: xviii, 382 páginas : ilustraciones, gráficos ; 27 cmTema(s): Control de calidad | Calidad total | Estadística en control de calidad | Control de calidad -- Normas técnicasClasificación CDD: 658. P66c
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libro - Material General
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Biblioteca Central Ciencias empresariales | Administración y Gestión Empresarial | 658. P66c (Navegar estantería) | Ej. 1 | Disponible | 11631 |
Calidad, productvidad y competitividad.--Cultura de la calidad y los grandes maestros.--Principios de la gestión de la calidad: clientes, liderazgo, procesos, sistema.--Norma ISO-9001:2008 y sus antecedentes.--Proceso esbelto (lean), reingeniería y la metodología de la 5s.--Trabajo en eqipo y metodología para la solución de problemas.--Modelo para la competitividad, planeación, ejecución e indicadores de desemenpeño.--Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad.--Indices de capacidad de procesoso y métricas de Seis Sigma.--Disgrama de pareto, estratificación y hoja de verificación.--Diagrama de cauda-efecto, diagramas de procesos y de afinidad.--Diagrama de dispersión.--Castas o diagramas de control.--Implmentación de una carta de control y estado de un proceso (capacidad y estabilidad).--Introducción de Seis Sigma.--Introducción al muestreo aleatroio.--Muestreo de aceptación.
Incluye referencias bibliográficas (páginas 373-375) e índice.
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