Schanarch Kirberg Alejandro
Marketing de fidelización Como lograr clienes satisfechos, leales y rentables Alejandro Schnarch Kirberg - Bogotá : Ecoe ediciones 2017 - 158p.
El marketing algunas conceptualizaciones.--Del marketing transaccional a marketing reactivo.--El servicio al cliente.--En busca de la lealtad.--Fidelización de clientes.--La organización orientada al cliente.
9789587714746
658.8 Sch3
Marketing de fidelización Como lograr clienes satisfechos, leales y rentables Alejandro Schnarch Kirberg - Bogotá : Ecoe ediciones 2017 - 158p.
El marketing algunas conceptualizaciones.--Del marketing transaccional a marketing reactivo.--El servicio al cliente.--En busca de la lealtad.--Fidelización de clientes.--La organización orientada al cliente.
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