| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
00777nam a2200205 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
4713 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
20140902 17 : 30 : 52 |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| campo de control |
20221213151303.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
141112s2006 sp r 000 u spa00 |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO |
|---|
| Número Internacional Estándar del Libro |
9788498390681 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro/agencia transcriptor |
uniajc |
| 050 ## - SIGNATURA TOPOGRÁFICA DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO |
|---|
| Número de clasificación |
658.53 P415c |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Perez Torres Vanessa Carolina |
| 9 (RLIN) |
4818 |
| 245 ## - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
Calidad total en la atención al cliente. Pautas para garantizar la excelencia en el servicio / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Vanessa Carolina Perez Torres |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
España : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Ideas Propías |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
95 p. |
| 500 ## - NOTA GENERAL |
|---|
| Nota general |
Compra realizada en Noviembre de 2010 Libreria El Aprendiz |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
|---|
| Nota de contenido con formato |
Perspectivas de la calidad en la atenciójn al cliente. -- Calidad en la atención al cliente. -- Fases en la atención al cliente. |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) |
|---|
| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
|
| Tipo de ítem Koha |
Libro - Material General |
