Comportamiento del consumidor / Javier Alonso Rivas; Ildefonso Grande Esteban
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Marketing y comportamineto del consumidor.--La integración interdiciplinar y el estudio de las necesidades.--Los modelos de comportamiento del consumidor.--El entorno de la demanda.--Cultura y comportamiento del consumidor.--Los estratos sociales.--Análisis de los grupos y de la familia.--Procesamiento de la información: análisis de la percepción.--Aprendizaje y memoria.--Personalidad y estilos de vida.--Actitudes y cambo de actitudes.--El proceso de decisión.--Reconocimiento del problema y búsqueda de información.--Procesos de compra y actuaciones postcompra.--El consumidor y la compra electrónica estrategias de fidelización.--La investigación del consumidor.--Consumerismo, socierdad, marketing y ética.
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