Marketing relacional : un nuevo enfoque para la seducción y fidelización del cliente / Pedro J. Rainares Lara, José Manuel Ponzoa Casado ; prólogo de Javier Álvarez.
Tipo de material:
TextoSeries Financial times / Prentice Hall: Editor: Madrid : Prentice Hall, ©2004Edición: 2a edDescripción: xiii, 303 p. : il. ; 24 cmTipo de contenido: texto Tipo de medio: sin mediación Tipo de portador: volumenISBN: 8420543152; 9788420543154Tema(s): Marketing relacional | Relaciones con los clientes | Marketing relacional | Marketing | Relaciones con los clientesClasificación CDD: 658.8 R274m
Contenidos:
Introducción al marketing internacional.--Los públicos del marketing relacional.--La estrategia relacional.--Fidelización, vinculación y retención de clientes.--Gestión de base de datos.--Customer relationship management (CRM).
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libro - Material General
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Biblioteca Central Ciencias empresariales | Mercadeo y Negocios Internacionales | 658.8 R274m (Navegar estantería) | Ej. 1 | Disponible | 13097 |
Navegando Biblioteca Central Estantes, Ubicación: Ciencias empresariales, Código de colección: Mercadeo y Negocios Internacionales Cerrar el navegador de estanterías
| 658.8 M929e Estrategias de marketing un enfoque basado en el proceso de dirección / | 658.8 P218m Marketing estratégico : | 658.8 P438m Marketing social : | 658.8 R274m Marketing relacional : un nuevo enfoque para la seducción y fidelización del cliente / | 658.8 R859t Todos somos clientes : | 658.8 S14p2 El plan de marketing en la práctica / | 658.8 S24m Marketing para Pymes un enfoque para Latinoamérica / |
Bibliografía: p. 293-303.
Introducción al marketing internacional.--Los públicos del marketing relacional.--La estrategia relacional.--Fidelización, vinculación y retención de clientes.--Gestión de base de datos.--Customer relationship management (CRM).
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