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Calidad en el servicio / Martha Elena Vargas Quiñones por Vargas Quiñones, Martha Elena | I. Aldana de Vega Luzángela ; II. Tít. Edición: 1 ed.Tipo de material:  Texto Editor: Colombia : Ecoe Ediciones Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca CentralSignatura topográfica: 658.56 V297c (1).
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Calidad total en la atención al cliente. Pautas para garantizar la excelencia en el servicio / Vanessa Carolina Perez Torres por Perez Torres Vanessa Carolina. Tipo de material: Texto Editor: España : Ideas Propías Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca CentralSignatura topográfica: 658.53 P415c (1).
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Calidad y servicio : conceptos y herramientas / Martha Elena Vargas Quiñonez, Luzángela Aldana de Vega. por Vargas Quiñonez Martha Elena. Edición: 2ed.Tipo de material: Texto Editor: Colombia : Ecoe ediciones, Universidad de la sabana Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Sede SurSignatura topográfica: 658.562 V297c (1), Biblioteca CentralSignatura topográfica: 658.562 V297c (1).
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Calidad y servicio conceptos y herramientas / Martha Elena Vargas Quiñonez por Vargas Quiñonez Martha Elena. Edición: 3ed.Tipo de material: Texto Editor: Colombia : Ecoe Ediciones Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca CentralSignatura topográfica: 658. 562 V426c (2).
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El servicio invisible. Fundamentos de un buen servicio al cliente / Humberto Domínguez Collins por Domínguez Collins Humberto | Universidad Sergio Arboleda. Edición: 1 ed.Tipo de material: Texto Editor: Colombia : Ecoe Ediciones Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca CentralSignatura topográfica: 658.81 D671s (1).
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La calidad del servicio : a la conquista del cliente / Jacques Horovitz por Horovitz Jacques. Edición: 1 ed.Tipo de material: Texto Editor: Madrid : Mc Graw Hill Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca CentralSignatura topográfica: 658.83 H816c (1).
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Lo fundamental y lo más efectivo acerca de los clientes / Ros Jay por Jay Ros. Edición: 1 ed.Tipo de material: Texto Editor: Colombia : Mc Graw - Hill Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca CentralSignatura topográfica: 658.40 J42f (1).
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Marketing de fidelización Como lograr clienes satisfechos, leales y rentables Alejandro Schnarch Kirberg por Schanarch Kirberg Alejandro. Tipo de material: Texto Editor: Bogotá : Ecoe ediciones 2017Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca CentralSignatura topográfica: 658.8 Sch59m (2), Biblioteca Sede SurSignatura topográfica: 658.8 Sch3 (1).
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Marketing de servicios : conceptos y estrategias / Marcos Cobra, Flavio A. Zwarg por Cobra Marcos. Tipo de material: Texto Editor: Colombia : Mc Graw Hill Disponibilidad: No hay ítems disponibles : Prestado (1).
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Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa. por Zeithaml, Valarie, A | Bitner, Mary Jo. \ Pérez de Lara Choy, María, tr. Tipo de material: Texto Idioma: Español Editor: México : McGraw-Hill, 2002 (reimpresión 2004) Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca CentralSignatura topográfica: 658.8 / Z67 (1).
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Marketing de Servicios / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler ; revisión técnica Juan Pablo Calderón Dávalos, Irma López Espinosa ; traducción Jorge Alberto Velázquez Arellano y Elizabeth Treviño Rosales. por Zeithaml, Valarie A | Bitner, Mary Jo | Gremler, Dwayne D | Calderón Dávalos, Juan Pablo [rev.] | López Espinosa, Irma [rev.] | Velázquez Arellano, Jorge Alberto [tr.] | Treviño Rosales, Magda Elizabeth [tr.]. Edición: 5a. ed.Tipo de material: Texto; Forma literaria:
No es ficción ; Audiencia:
General; Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Editor: México : McGraw Hill, 2009Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Sede SurSignatura topográfica: 658.8 Z67m (1). En tránsito (1).
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Marketing de servicios. Estrategias para turismo, finanzas, salud y comunicación / Marcos Cobra por Marcos Cobra. Edición: 2 ed.Tipo de material: Texto Editor: Santa Fé de Bogotá : Mc Graw Hill Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca CentralSignatura topográfica: 658.8 C652m (1), Biblioteca Sede SurSignatura topográfica: 658.8 C652m (1).
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Marketing de servicios. Un enfoque de integración del cliente a la empresa por Zeithaml Valarie A. Edición: 2 ed.Tipo de material: Texto; Naturaleza de los contenidos:  ; Forma literaria:
Poesía Idioma: Español Editor: México : McGraw-Hill Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca CentralSignatura topográfica: 658.8 Z67m (1).
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Mercadeo / Martin E. T. por Martin E. T. Tipo de material: Texto; Naturaleza de los contenidos: ; Forma literaria:
Poesía Idioma: Español Editor: Colombia : Editorial Norma Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca CentralSignatura topográfica: 658.05 M379m (1).
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Servicios financieros : la era del cliente / Salvador Mas por Mas Salvador. Edición: 1 ed.Tipo de material: Texto Editor: España : Gestion 2000 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca CentralSignatura topográfica: 657.32 M37s (1).
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Sistema de Gestión de la calidad del servicio : sea el lider en mercados altamente competidos / Pablo Emilio Riveros Silva por Riveros Silva Pablo Emilio. Edición: 3ed.Tipo de material: Texto Editor: Colombia : Ecoe edicones Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca CentralSignatura topográfica: 658.562 R621s (1), Biblioteca Sede SurSignatura topográfica: 658.562 R621s (1).
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